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作为一名合格的ISO9000认证审核员,应对八项质量管理原则和质量管理体系术语有较深入的了解。对领导和运作一个组织而言,八项质量管理原则是一个的和基础的准则或信念,目的在于通过关注顾客和其他受益者的需求长期地持续改进组织的业绩。(2)以往ISO9000认证管理评审决定事项和措施的实施效果。ISO9000认证八项质量管理原则是在总结质量管理实践经验的基础上用高度概括的语言所表述的基本、通用的一般规律和质量管理的思想,深深地融入到质量管理体系要求之中。
根据被审核组织的规模、性质和复杂程度,ISO9001认证审核方案可能有多个不同的目的,一个审核方案可以包括一次或多次的审核,或者是质量和环境的结合审核;或几家ISO9001认证机构的联合审核。组织也可以建立多个审核方案。其特点是目标集中、判断清晰,能较好掌握体系中各个条款的实施情况。审核方案的管理者应按赋予其的职责和权限对审核方案进行全过程的管理。
在进行质量管理体系和环境管理体系的一体化审核时,应特别注意审核组的能力。
两个或两个以上的审核组织进行合作实施联合审核时,特别应注意各自职责的划分、附加资源的提供、审核组的能力需要以及适宜的程序。在审核开始前,应就这些事项取得一致意见。
在ISO9001质量认证第三方审核中,通常由认证机构的管理者授权给审核方案的管理者在内部审核中,组织的管理者通常任命管理者代表或质管办主任担任内部审核方案的管理者来管理内部审核方案。
ISO9001认证体系的内部质量审核要关注审核活动及结果的客观、公正。则ISO9001认证内审员不应审核自己的工作。例如来自技术部的内审员不应审核技术部的工作,而应去审核生产制造、采购、检验等部门,ISO45001认证费用,而来
自生产制造部的内审员则不应审核生产制造部,而应去审核技术部、营销部等其他部门。
组织应制定内部审核程序文件,程序应规定下列内容:
1、审核方案策划:包括确定ISO9001认证内审目的、审核依据、审核范围等。
2、审核方案实施:包括审核准备和现场审核等。
3、审核实施结果:包括审核发现和审核结论。
4、在ISO9001认证内审过程中相关职责和分配等。
ISO9000认证质量管理则要考虑,作为一个组织经营管理(这里说的不是营销管理)的重要组成部分,怎样保证经营目标的实现。组织要生存、要发展、要提率和效益,当然离不开顾客,离不开质量。在实施iso9000质量体系认证时,组织的管理应确保其体系能促进持续的质量改进,争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理层所追求的***目标,效果和效率的提高通常对顾客、组织及其成员以及社会都有利。因而,从ISO9000认证质量管理的角度,要开展的活动就其深度和广度来说,要远胜于***所需开展的活动(参见表1的右栏)。
ISO9001认证审核检查表中的主要格式和内容有以下几点:
1、表头列出:ISO9001认证受审核部门、审核员、审核组长、审核地点、陪同人员和审核时间;审核完毕,审核员和审核组长必须签字;然后上交存档。
2、审核依据栏:指在该区域审核时所依据的标准条款名称和条款号,或受审核方的ISO9001认证程序文件、作业指导书中规定的编号或要求。
3、检查内容和检查方法栏:在该栏填写要检查的内容和检查方法,如:采用提问方式、查阅文件还是现场观察等方法,并保持ISO9000认证审核的相关记录。
4、审核发现及跟踪记录栏:在现场审核中作为审核结果的记录,或跟踪审核的记录。
5、评估栏:记录根据现场检查初步得出的判断结论,是符合ISO9001认证标准要求、还是不符合要求、还是严重不符合要求,一般用数字或字母来表示。
ISO9000族标准,特别是ISO9000认证标准《质量管理体系要求》,并没有告诉企业如何如何做,标准只是提出了要求,达到国际上通行的、普遍认同的质量管理体系的要求。所以说,导入ISO9000族标准是必须的,而如何依据标准的要求,实现有效的质量管理,建立适宜持久的质量管理体系,则需付出精力、时间与资源。3、作业指导书等技术性文件由采购部编制,管理者代表审批,总经理批准。ISO9000认证是TC176TC176质量管理体系技术会制定的***ISO9000是一个组织的英文简称,其全称是***化组织。